CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Última actualización: 22 06 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web pertenece a:
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de motocicletas nuevas, motocicletas de ocasión, accesorios, recambios, servicios de taller, financiación, seguros y cualquier otro producto o servicio comercializado por Moto3 DBN a través de su establecimiento físico o mediante contratación a distancia.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los productos y servicios ofertados están sujetos a disponibilidad.
Moto3 DBN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la oferta comercial, características técnicas, precios, promociones y condiciones de los productos o servicios publicados.
En caso de falta de disponibilidad sobrevenida de un producto ya solicitado, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá, según corresponda, a la devolución de cualquier importe abonado.
4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos derivados de matriculación, transferencia, transporte, seguro, financiación u otros servicios adicionales podrán mostrarse por separado antes de la formalización definitiva de la compra.
Moto3 DBN se reserva el derecho a corregir errores tipográficos o informáticos que afecten al precio de un producto.
5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
La compra podrá realizarse:
- Presencialmente en las instalaciones de Moto3 DBN.
- Mediante reserva o contratación a distancia a través de la web, correo electrónico o teléfono.
- A través de presupuestos personalizados aceptados por el cliente.
La venta se considerará formalizada cuando el cliente reciba confirmación expresa por parte de Moto3 DBN y, en su caso, se haya efectuado el pago o señal acordada.
6. FORMAS DE PAGO
Se aceptarán los medios de pago que se encuentren disponibles en cada momento, entre ellos:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta bancaria.
- Financiación mediante entidades colaboradoras.
- Otros medios habilitados por Moto3 DBN.
La aprobación de operaciones financiadas dependerá exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
7. RESERVAS Y SEÑALES
La reserva de vehículos podrá requerir el pago de una señal.
Salvo pacto expreso por escrito, las cantidades entregadas en concepto de reserva podrán tener la consideración de arras penitenciales conforme al artículo 1454 del Código Civil.
Las condiciones específicas de devolución o pérdida de la señal serán comunicadas al cliente antes de formalizar la reserva.
8. ENTREGA DE VEHÍCULOS
La entrega se realizará una vez confirmado el pago íntegro del vehículo y completados los trámites administrativos necesarios.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Moto3 DBN, incluyendo retrasos de fabricantes, distribuidores, transportistas o administraciones públicas.
Moto3 DBN no será responsable de retrasos debidos a causas de fuerza mayor.
9. ENVÍOS
Cuando se ofrezca servicio de transporte:
- Los gastos de envío se comunicarán previamente al cliente.
- La entrega se realizará en la dirección facilitada por el comprador.
- El cliente deberá revisar el estado del vehículo o mercancía en el momento de la recepción.
Cualquier incidencia deberá notificarse por escrito en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
10. VEHÍCULOS DE OCASIÓN
Los vehículos de ocasión se entregan con las características, kilometraje y estado general indicados en la documentación comercial correspondiente.
El cliente declara haber recibido información suficiente sobre el estado del vehículo antes de formalizar la compra.
Las garantías legales serán aplicables de acuerdo con la normativa vigente.
11. GARANTÍAS
Todos los productos vendidos por Moto3 DBN cuentan con las garantías legalmente exigibles.
La garantía no cubrirá:
- Desgaste normal por uso.
- Mantenimiento ordinario.
- Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.
- Modificaciones o manipulaciones no autorizadas.
Para cualquier incidencia, el cliente deberá contactar con Moto3 DBN aportando la documentación acreditativa de la compra.
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y la contratación se realice a distancia, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en aquellos supuestos excluidos por la legislación aplicable.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito a:
El producto deberá devolverse en perfecto estado y con todos sus accesorios y documentación original.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario.
13. SERVICIOS DE TALLER
Los servicios de reparación y mantenimiento se regirán además por el correspondiente presupuesto y resguardo de depósito entregados al cliente.
Moto3 DBN podrá solicitar autorización expresa para realizar trabajos adicionales que no estuvieran incluidos inicialmente en el presupuesto.
14. RESPONSABILIDAD
Moto3 DBN no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de causas ajenas a su control razonable.
La responsabilidad máxima de Moto3 DBN quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el producto o servicio correspondiente, salvo disposición legal imperativa.
15. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante solicitud dirigida a info@moto3dbn.es.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
17. FINANCIACIÓN DE VEHÍCULOS
Moto3 DBN ofrece la posibilidad de financiar la adquisición de determinados vehículos mediante entidades financieras colaboradoras.
La concesión de financiación está sujeta al análisis y aprobación de la entidad financiera correspondiente, siendo ésta la única responsable de la evaluación de solvencia y aceptación de la operación.
La solicitud de financiación no implica la aprobación automática de la compra. En caso de denegación por parte de la entidad financiera, Moto3 DBN podrá cancelar la operación sin responsabilidad alguna, procediendo a la devolución de las cantidades entregadas por el cliente, salvo aquellos gastos administrativos o de gestión previamente informados y aceptados.
Las condiciones económicas, plazos, intereses y demás aspectos contractuales serán regulados directamente entre el cliente y la entidad financiera.
18. MATRICULACIÓN Y TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
En las ventas de vehículos nuevos, Moto3 DBN podrá gestionar, por cuenta del cliente, los trámites de matriculación, pago de impuestos, expedición de permisos de circulación y demás gestiones administrativas necesarias para la puesta en circulación del vehículo.
Los costes asociados a dichos trámites podrán incluirse en el precio final o facturarse de forma independiente, informándose previamente al cliente.
La entrega del vehículo podrá quedar condicionada a la finalización de los procedimientos administrativos correspondientes.
Moto3 DBN no será responsable de retrasos derivados de actuaciones de organismos públicos, administraciones, registros o terceros intervinientes.
19. VEHÍCULOS DE OCASIÓN Y USADOS
Las motocicletas de ocasión comercializadas por Moto3 DBN han sido revisadas conforme a los estándares técnicos aplicables y se entregan con la documentación necesaria para su circulación.
El cliente reconoce haber sido informado de:
- La antigüedad del vehículo.
- El kilometraje mostrado en el momento de la venta.
- Las características técnicas del vehículo.
- El estado general de conservación.
Las fotografías publicadas tienen carácter meramente orientativo y pueden no reflejar con exactitud todos los detalles estéticos del vehículo.
Las motocicletas de ocasión estarán cubiertas por la garantía legal aplicable en cada momento conforme a la normativa vigente.
20. TASACIÓN Y COMPRA DE VEHÍCULOS A PARTICULARES
Moto3 DBN podrá adquirir motocicletas propiedad de particulares mediante valoración individualizada.
Las tasaciones realizadas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio tendrán carácter orientativo y no vinculante hasta la inspección física del vehículo.
El precio definitivo podrá variar en función de:
- Estado mecánico real.
- Estado estético.
- Historial de mantenimiento.
- Kilometraje acreditado.
- Existencia de cargas, reservas de dominio o incidencias administrativas.
La formalización de la compraventa quedará condicionada a la acreditación de la titularidad del vehículo y a la entrega de la documentación legalmente exigible.
21. RESERVA ONLINE DE VEHÍCULOS
La reserva online de una motocicleta no supone la perfección definitiva del contrato de compraventa.
La reserva garantiza únicamente la inmovilización temporal del vehículo durante el plazo indicado por Moto3 DBN.
En caso de que el cliente no formalice la compra dentro del plazo acordado, Moto3 DBN podrá disponer nuevamente del vehículo para su venta.
Las condiciones de devolución de la reserva serán comunicadas previamente al cliente durante el proceso de contratación.
22. PROMOCIONES Y CAMPAÑAS COMERCIALES
Las promociones, descuentos, campañas de financiación, regalos comerciales o ventajas asociadas a determinados productos tendrán carácter temporal y estarán sujetas a las condiciones específicas publicadas para cada promoción.
Salvo indicación expresa, las promociones no serán acumulables entre sí.
Moto3 DBN podrá modificar o finalizar una promoción cuando concurra causa justificada o haya finalizado su periodo de vigencia.
23. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, los consumidores podrán acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en:
Plataforma Europea de Resolución de Litigios Online (ODR)
La utilización de dicha plataforma es voluntaria y no limita los derechos que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.
24. ACCESORIOS, MODIFICACIONES Y PERSONALIZACIONES
Moto3 DBN podrá suministrar e instalar accesorios originales o de terceros a petición del cliente.
La instalación de accesorios, equipamiento adicional, sistemas electrónicos, componentes estéticos o elementos de personalización podrá afectar a los plazos de entrega inicialmente previstos.
El cliente será informado previamente del coste de los accesorios y de su instalación cuando corresponda.
Salvo indicación expresa, los accesorios instalados con posterioridad a la entrega del vehículo no forman parte del equipamiento original del fabricante.
25. MODIFICACIONES TÉCNICAS Y GARANTÍA
La garantía legal y/o comercial podrá quedar limitada o excluida respecto de aquellas averías, defectos o incidencias que tengan relación directa o indirecta con modificaciones realizadas sobre el vehículo sin autorización del fabricante o fuera de la red técnica autorizada.
A título enunciativo y no limitativo, podrán afectar a la cobertura de garantía:
- Reprogramaciones o modificaciones de la centralita electrónica (ECU).
- Alteraciones de los sistemas de escape.
- Modificaciones del sistema de admisión.
- Sustitución de componentes mecánicos por piezas no homologadas.
- Modificaciones en suspensiones, frenos o transmisión no autorizadas por el fabricante.
- Eliminación o alteración de sistemas anticontaminación o seguridad.
La exclusión afectará únicamente a los elementos o daños relacionados con la modificación realizada y no a aquellos defectos ajenos a la misma que deban quedar cubiertos conforme a la legislación vigente.
26. USO EN CIRCUITO, COMPETICIÓN O CONDICIONES EXTREMAS
Las motocicletas comercializadas por Moto3 DBN están destinadas al uso previsto por el fabricante.
La utilización del vehículo en competiciones deportivas, entrenamientos, tandas en circuito, eventos de velocidad, pruebas de resistencia o actividades similares podrá limitar o excluir determinadas coberturas de garantía cuando así lo establezca el fabricante o la normativa aplicable.
Asimismo, los daños derivados de un uso anormal, negligente o manifiestamente distinto del previsto para el vehículo no estarán cubiertos por la garantía.
27. HOMOLOGACIONES Y LEGALIZACIÓN DE REFORMAS
El cliente será responsable de verificar que cualquier modificación realizada sobre el vehículo cumpla la normativa vigente en materia de circulación, homologación, emisiones, seguridad vial e inspección técnica.
Cuando una reforma requiera homologación o legalización administrativa, será responsabilidad del titular del vehículo obtener las autorizaciones correspondientes, salvo que Moto3 DBN asuma expresamente dicha gestión mediante acuerdo escrito.
Moto3 DBN no responderá de sanciones, inmovilizaciones o incidencias administrativas derivadas de modificaciones efectuadas por terceros o por el propio cliente.
28. MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO
El comprador se compromete a realizar las operaciones de mantenimiento recomendadas por el fabricante y a conservar la documentación acreditativa de dichas intervenciones.
La falta de mantenimiento adecuado o el incumplimiento de los intervalos de revisión establecidos por el fabricante podrán afectar a la cobertura de determinadas garantías cuando exista relación directa con la incidencia producida.
29. ERRORES EN LA INFORMACIÓN PUBLICADA
Moto3 DBN realiza esfuerzos razonables para garantizar que las características, imágenes, especificaciones técnicas, equipamientos, promociones y precios publicados en la web sean correctos y estén actualizados.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o involuntarios.
En caso de detectarse un error manifiesto que afecte a la contratación, Moto3 DBN informará al cliente tan pronto como sea posible y le ofrecerá la posibilidad de confirmar el pedido en las condiciones correctas o cancelarlo sin coste alguno.
30. FUERZA MAYOR
Moto3 DBN no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable.
Entre otras, tendrán esta consideración:
- Huelgas o conflictos laborales.
- Interrupciones en cadenas de suministro.
- Escasez de materias primas o componentes.
- Restricciones gubernamentales.
- Pandemias o emergencias sanitarias.
- Fenómenos meteorológicos extraordinarios.
- Fallos de transporte o logística.
Mientras persista la situación de fuerza mayor, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas.
31. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
El cliente acepta que las facturas, justificantes y comunicaciones relacionadas con la compra puedan ser emitidas y remitidas por medios electrónicos, salvo que solicite expresamente otro sistema permitido por la legislación vigente.
32. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia, sugerencia o reclamación relacionada con los productos o servicios adquiridos, el cliente podrá contactar con Moto3 DBN a través de:
Moto3 DBN atenderá las reclamaciones en el menor plazo posible y conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable.
